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一般 ERP系統(tǒng) 項目實施到即將上線的時候，往往都會產(chǎn)生一種情緒：項目管理辦覺得心中沒底。作為項目的組織協(xié)調(diào)機構，項目辦公室雖然對整體的局面有一個全面的把握，但是很多細節(jié)卻沒辦法全都深入去探究，各項工作雖然按計 劃在開展，但是是否還存在問題無法知曉。此類大型ERP系統(tǒng)上線后一般都不會與原先的系統(tǒng)并行，業(yè)務的正常運作將完全依賴于新系統(tǒng)，正式上線后到底會出現(xiàn) 什么問題，應該如何應對，大家心里都沒有底。

新系統(tǒng)能否完成業(yè)務需求？業(yè)務部門各層面人員最主要的擔心，業(yè)務部門領導對于系統(tǒng)能否支撐實際的業(yè)務運作存在憂慮，雖說項目組已經(jīng)開展了幾輪的測試，但是由于沒有真實運營數(shù)據(jù)的支持，使系統(tǒng)脫離了實際的業(yè)務數(shù)據(jù)，其正確性無從判斷。

關鍵用戶關心未來如何應對發(fā)生的問題？關鍵用戶是工作的主力，系統(tǒng)上線后有多少問題，如何響應是他們擔心的問題。

最終用戶關心如何面對未來的新系統(tǒng)，雖然經(jīng)過了相關的操作培訓，但是對系統(tǒng)的運用熟練程度有限，如果出現(xiàn)一些突發(fā)的情況更不知道如何應對。

而作為實施方，對于系統(tǒng)上線是非常清楚的，讓他們頭痛的是如何讓業(yè)務部門的相關人員積極的參與到上線相關的準備工作中去，保質(zhì)保量按時的完成準備工作，從而實現(xiàn)系統(tǒng)的按時成功上線。

對于業(yè)務人員，由于缺少直觀的認識，對于部分工作的重要性是很難與實施方顧問有相同的認知的。

按照ERP的實施方法論，項目組已經(jīng)開展了必要的工作，應該采取什么措施來進一步提升項目組各方人員的信心，讓系統(tǒng)上線更加順利呢？

針對目前這種狀態(tài)，筆者認為：究其原因主要是由于項目組成員對系統(tǒng)上線缺乏直觀的認識；其次，系統(tǒng)未經(jīng)過實際業(yè)務測試導致其適用性受到質(zhì)疑。因此，在系統(tǒng) 正式上線之前，需要針對業(yè)務的真實數(shù)據(jù)和場景，進行預盤、預導、預測，應用真實數(shù)據(jù)對配置好的系統(tǒng)，進行一次真實的模擬可以說是一個很好的提前防范風險、 提升用戶信心的方法。

模擬上線，可以理解為將企業(yè)在一定時間范圍內(nèi)的真實業(yè)務，按照預先設計好的業(yè)務流程和操作規(guī)范，在已經(jīng)基本配置、開發(fā)的基礎上，將期初真實業(yè)務數(shù)據(jù)導入的浙江ERP系統(tǒng)進行重現(xiàn)的模擬運作。

企業(yè)開展模擬上線首先要弄清楚希望達到的目的，由于不是正式的系統(tǒng)運行，企業(yè)在模擬時應該更多的關注過程中各類問題的發(fā)現(xiàn)、記錄和解決，以及整個過程中工作經(jīng)驗的總結。不要過多的糾結于最后數(shù)據(jù)的完全準確性，而應該將重點放在對差異的分析上。

通常模擬上線的目的可以有以下幾個方面：

檢查系統(tǒng)準備度：通過實際業(yè)務的模擬運行，全面檢查整個 ERP管理軟件 在功能、權限、數(shù)據(jù)、報表以及硬件網(wǎng)絡方面的準備是否充分，是否具備支撐實際業(yè)務操作的能力。

提升用戶信心及操作水平：通過模擬運行，對系統(tǒng)正式上線前后的所有工作任務進行演練，消除項目組成員的未知心理，提升用戶信心；同時，通過全面的業(yè)務操作進一步鍛煉各級用戶的操作水平，增加操作熟練度。

發(fā)現(xiàn)問題、提前防范：通過模擬運行，將正式上線將會暴露出來的問題，提早把暴露出來，針對不同問題給出解決方案，提早做好準備，降低上線風險。

增強緊迫感，全體一心保證上線：通過模擬運行，使得業(yè)務人員切身感受到系統(tǒng)上線對自己工作的影響以及上線任務的緊迫，促進全體人員目標一致的積極投入到上線任務中。

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