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ERP實施的關鍵

      ERP對所有制造業(yè)來說都是適用的，就象標準會計一樣，在任何企業(yè)都能適用，而并不取決于生產(chǎn)類型和經(jīng)營規(guī)模，關鍵的因素有：人員、教育、管理、實施、硬件和軟件，在這么多因素之中，人的因素是最重要的。

（1）人員
教育、管理和實施都涉及到人，相對于硬件和軟來說，人的作用才是最關鍵和主要的。ERP系統(tǒng)涉及的人員有以下三個方面：
1）總經(jīng)理、高級管理人員
在ERP應用中，最先接受教育的應該是企業(yè)總經(jīng)理及高級管理人員，因為他們的領導對ERP應用的成功是絕對關鍵的。正如廣東科龍公司所說的：推行ERP系統(tǒng)會不可避免地沖擊現(xiàn)行管理中的一些不符合管理規(guī)律但又沿襲己久的觀念和思想、作風和習慣，甚至權責關系和體系結構，所以在實施過程中會遇到各種困難和阻力，這時如果沒有高層人員支持以及參與，系統(tǒng)就會無法推行所以我公司在開始推行ERP之初，就成立了由各分廠、各部門第一把手組成的ERP領導小組，由公司主管生產(chǎn)經(jīng)營副總經(jīng)理親自擔任項目經(jīng)理，直接領導ERP推行工作，企管辦主任直接擔任ERP實施小組長，指揮和協(xié)調整個的實施工作，并本著分級管理，分線負責的原則，把實施計劃層層分解，層層落實，以確保整個項目按實施計劃完成。
2）業(yè)務管理人員
ERP應用的對象是廣大業(yè)務管理人員：采購員、銷售員、倉庫保管員、計劃員、車間管理員等。生產(chǎn)控制和庫存控制人員要承擔決定生產(chǎn)周期和生產(chǎn)批量的責任；工程師要提供和維護可靠的物料清單和工藝路線；庫房人員要確保收發(fā)料庫存記錄的準確性。通過ERP的教育，至少使人們認識到各自工作的重要性，以便減少輸入數(shù)據(jù)的錯誤，減少ERP系統(tǒng)的錯誤。如果應用ERP的人員沒有完全明白他們所肩負的任務的重要性，實施ERP的一切工作都將是學雜費時間和資金。
3）計算機技術人員
當然ERP應用離不開計算機。因此，企業(yè)還必須擁有一定數(shù)量的計算機技術人員，承擔ERP系統(tǒng)管理人員工作，以保證計算機的正常運行和進行計算機日常管理。

（2）教育
奠定良好的ERP的教育基礎是至關重要 。如果實施ERP出現(xiàn)什么挫折，幾乎可以肯定地說是出自人的問題，而不是計算機的程序問題或技術上的其他問題。一個廣泛的、安排得當?shù)慕逃�計劃能預防許多問題的出現(xiàn)，因為這樣的計劃把ERP的重點放在了應該強調的地方，即把系統(tǒng)的重點放在即將開始使用系統(tǒng)的人的身上。使用ERP最成功的企業(yè)是通過把人送到企業(yè)以外的學習班學習，并對留在企業(yè)內的人提供教育課程等途徑來完成教育計劃。
在ERP實施中最先接受教育的應該是總經(jīng)理和上層的經(jīng)理。因為他們的領導對ERP的成功是絕對關鍵的。教育計劃為他們準備了需要掌握的原則，以便他們在安裝和使用ERP中應用。
有些企業(yè)把實施ERP的責任局限在生產(chǎn)和庫存控制的負責人和少數(shù)幾個其他經(jīng)理的身上，而沒有上層領導的參與。因此，他們的ERP系統(tǒng)冒了不必要的風險。系統(tǒng)不能實現(xiàn)預期的目標，人們很快失去了興趣。更糟的是，當經(jīng)理要使用這種科學管理工具的時候，他們失去了ERP為他們提供的寶貴的管理良機。
因此，加強對管理人員的培訓，培養(yǎng)業(yè)務人員對ERP的認識是很重要的，要從分析、判斷、管理控制的角度去培訓。對于從事不同工作的對象需要提供不同的培訓計劃，同時，也要加強系列化的培訓教育，培訓貫穿在整個實施過程中。培訓、培訓、再培訓是實施ERP系統(tǒng)的必要手段。

（3）管理
應用ERP有成功的，也有失敗的。失敗的企業(yè)往往埋怨選用的軟件不好，其實不然。ERP系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)，它應用的成功與失敗和企業(yè)管理基礎有著密切的關系。正如人們常說的：三分軟件，七分組織，十二分數(shù)據(jù)。要從ERP運行的需要出發(fā)，加強產(chǎn)品工程數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、物料采購及倉庫管理、成本核算、財務管理基礎工作和完善的管理體系。

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